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两面锦旗,传递着医患间的信任与真情

资料来源:发布者:gongbo时间:2020-08-11 16:26:00浏览量:

 

7月28日上午一大早,黄女士的家属将二幅锦旗送到妇科二区护士长徐苗手中,黄女士的家属感激的说到:“就是有你们的精心照顾,我们才能恢复的这么快,真心的谢谢你们”!

收到这二副锦旗,医护人员都感到很意外,为什么呢?因为这个锦旗来之不易。据了解,家住樊城区的黄女士因阴道不规则出血到我科住院,住院期间对医护人员态度强硬,不好沟通。越是面对这样的患者,医护人员更多的是理解和沟通,对其巡视的更勤,护理工作也做得更细致。

主管医生李轩宇也高度重视,经常组织科室医护一起讨论病情,制定适合黄女士的治疗方案,并耐心细致的与黄女士和家属反复沟通。责任护士刘荟总是主动去关心她,经常到病房了解其需求,尽可能满足其合理的需求,对不理解的地方给予详细的介绍,让其明白从而配合我们的工作。

慢慢的,黄女士一天天恢复了,脸上也有了笑意。从开始的“百般挑剔”到“锦旗感谢”,是每个医护预料之外的事。

主管医生李轩宇说到:“患者的鼓励是我们前进的动力,我们也深深体会到,其实我们对病人能做到的就是:有时去治愈;常常去帮助;总是去安慰。因此在为病人实施治疗护理的同时,更应该了解患者的需求、尊重他们的意愿,提供更加优质的服务。”

(妇科二区:徐苗)

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