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[假如我是服务对象大讨论-84]心得体会
时间:2020-08-20 15:59:45 发布者:襄阳一医 发布来源: 点击数:

消毒供应中心 龙永珍

“心系服务对象如鱼得水,背离服务对象如树断根”每名党员干部只有始终牢记自我职责,自觉深入基层,联系服务对象,不断增强为人民服务意识,才能成为让党放心,让人民满意的人民公仆。无论我们在哪个岗位上,都要在心中永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象,脚踏实地的去做,真诚地对待每一个需要你服务的人,那样我们才会得到别人的认同。作为消毒供应中心的一名护士,我们的服务对象就是各种灭菌物品器械的使用者,在今后的工作中要时刻换位思考,注意要做到以下几点:

一、假如我是一名外来器械公司职员,我期望消毒供应中心的工作人员能热情、耐心地和我做好器械的交接工作及注意事项。所以,在工作中我要做到认真负责,做好器械清洗、消毒、包装、灭菌、发放达标,确保手术能按期、高质量、高效能的完成,确保患者的手术安全。

二、假如我是一名手术室工作人员,我希望消毒供应中心的每位工作人员能够熟悉各种手术器械,腔镜的清洗、包装,做好维护与保养,延长各种器械的使用寿命,降低成本。

三、假如我是一名临床护士,我盼望消毒供应中心的工作人员工作热情主动,做好沟通,有问题及时联系,及时解决,特别是遇到特殊情况,要提前通知,方便我们联系患者,做好解释工作,让患者满意。

所以 ,在今后的消毒供应工作中我们每一个人都要以一个服务对象的需求和感受去思考自己的服务行为,去努力做好我们的消毒供应工作,那么我们的服务效果,服务品质就会跃上一个新的台阶。

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