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【楚天快报】襄阳探索智慧医改破解群众看病难

资料来源:发布者:刘晓东时间:2019-04-08 12:01:13浏览量:

楚天快报记者:张伟通讯员:龚波

从挂号排队到手机预约,从交费排队到微信支付,从人工取药到智能轨道小车传输……昨日,记者采访时发现,这些每天发生在市区各大医院的变化,让市民真切感受到襄阳“智慧医改”的便捷。

让信息多跑路,让群众少跑腿。当智能化融入医疗卫生,真正方便实惠的是患者。

挂号就诊更便捷

以往,一提起上医院,大家的感受都是:看病难,小病也得耗一天。

每天上午10点,是医院就诊的高峰期。然而,记者探访发现,这个时段的襄阳市区医院门诊大厅,却没有菜市场般的嘈杂与混乱。据了解,在市中心医院,每天的门急诊量超过7000人次。

这么大的就诊量,是如何消化的呢?医院负责人介绍,他们利用信息化手段为患者的就诊服务做“智慧升级”,让信息多跑路,患者少跑腿,取得了不错的实效。

“过去来看个病需要请假一天,各个环节都要排队,现在手机挂号、支付,预约看病、检查,估计2个小时都能完成复查,比以前方便多了。”患者史先生感慨。“我们对窗口服务、业务内容和就医流程进行了整合,经过七八十次程序的调整和更新,实现了门诊、住院、护理、财务和医保信息的共享。”襄阳市中心医院信息管理处主任刘晓东介绍说,“信息的融合,节约了患者大量的时间。”

变化的不仅仅是这些。记者看到,门诊系统实现移动化、自助化和电子化,各种单据、处方、报告都可以与手机端结合进行查看和保存;医保审批实现后台化,病人再也不用根据各种医保类型到窗口办理医保审批;结算实现信息化,医院上线电子就诊卡,新增“支付宝就医”和“微脉就医”平台服务,银行卡、社保卡、微信、支付宝均可自助交费,减少了窗口排队的等候时间。

“绿色通道”提档升级

救死扶伤,分秒必争。采访时,记者发现,市区各大医院相继对抢救病人的“绿色通道”流程进行优化精简,取得了实实在在的变化。

走进襄州区人民医院,一股现代感、科技感扑面而来。门诊部和住院部之间宽10米,长近100米的医疗街上,门诊就医、化验检查、缴费结算、输液治疗等服务项目按流程分布在医疗街的两侧,让患者基本的就医需求都能在医疗街内完成,避免病人的奔波之苦。医院投入巨资引进的全智能呼叫系统、智能物流系统,在药房、检验科、手术室及20多个住院科室配备了智能轨道小车,用于智能运输患者的药品、化验标本、影像报告等,节省了医护来回运输的人力物力,节约了时间,提高了诊疗效率。

襄阳市中心医院医务处主任宋俊介绍,医院创新设置了医疗总值班和住院总值班岗位,投入大量的人力、物力,保证急救“绿色通道”快速、便捷、规范,以“生命至上”的原则,体现着公立医院的社会责任感。

宋俊介绍,医院对“绿色通道”救治服务流程进行梳理和优化,对各个诊疗环节的要求、责任进行划分,并严格界定每个环节的时间,如危重病人创伤专家会诊到达时间不到10分钟,颅脑损伤患者20分钟内完成CT 检查等,为需要急救的患者赢得了宝贵的抢救时间。

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